Aceptémoslo, muchas firmas de abogados aún son renuentes a la idea de incorporar estrategias de marketing digital en su despacho y siguen confiando únicamente en la publicidad de boca en boca.
Algunos, porque están convencidos de que los clientes solo contratan abogados por recomendación de boca en boca; y otros, porque realmente no saben cómo modernizarse.
Nadie discute que cerrar tratos con los clientes es cuestión de confianza, y también está claro que en las universidades no nos enseñan qué estrategias usar para vender nuestros servicios.
Pero en un país como México con más de 66 millones de internautas que navegan en promedio 9 horas al día, el marketing legal es la mejor forma de generar confianza y vender.
Una competencia que nació digital
Cada año egresan cientos de abogados jóvenes que son nativos digitales, que crecieron con el Internet y que entienden las redes sociales, por eso, cada minuto que pasemos alejados de ese entorno nos resta terreno ante la competencia.
A la par de esos nuevos abogados digitales, están los clientes que también navegan en las nuevas tendencias y cada vez utilizan más los dispositivos móviles y las redes sociales para encontrar lo que necesitan.
Hoy tus clientes potenciales también son buenos con la tecnología y esperan lo mismo de sus abogados.
Los clientes quieren respuestas inmediatas
Quetzalli de la Concha, abogada de profesión y presidenta del Consejo Directivo del Centro Mexicano de Protección y Fomento de los Derechos de Autor, aseguró en una entrevista para Foro Jurídico que el esquema del despacho que estaba lleno de libros de Derecho en donde se atiende al cliente ya no funciona.
“Ahora los clientes quieren, como usuarios digitales, respuestas inmediatas, información inmediata, los honorarios los quieren pagar vía internet, y entonces va cambiando la práctica de abogado desde el primer contacto con un cliente”, explicó
Hoy para que un abogado sea competitivo, debe meterse de lleno a la era digital.
De acuerdo a Sam Mueller, CEO de HiiL (The Hague Institute for Innovation in Law), cada año 1 billón de personas en el mundo tiene que enfrentar un nuevo problema legal… y te sorprendería saber cuántas de esas personas buscan un abogado en internet.
De ahí la importancia de incorporar a tu firma una estrategia efectiva de marketing legal que sea un enlace entre el abogado y el mercado.
Bien aplicado, el marketing digital te ayudará a orientar mejor tus recursos y esfuerzos, y logrará que tus cualidades diferenciales sean reconocidas por quienes más importan: tus clientes, esos que al final del día terminarán recomendándote también de boca en boca.
